[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www.iwelt.de\/neues-eugh-urteil-wirft-fragen-bei-onlinehaendlern-auf\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/www.iwelt.de\/neues-eugh-urteil-wirft-fragen-bei-onlinehaendlern-auf\/","headline":"Neues EuGH-Urteil wirft Fragen bei Onlineh\u00e4ndlern auf","name":"Neues EuGH-Urteil wirft Fragen bei Onlineh\u00e4ndlern auf","description":"Der Europ\u00e4ische Gerichtshof (EuGH) hat ein Urteil gef\u00e4llt, dass Kunden bei Reklamationen schwerer oder sperriger Waren entlasten soll. So m\u00fcsse sich im Falle von M\u00e4ngeln an der Ware unter Umst\u00e4nden […]","datePublished":"2019-06-26","dateModified":"2019-07-10","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.iwelt.de\/author\/johanna-baumgart\/#Person","name":"Johanna","url":"https:\/\/www.iwelt.de\/author\/johanna-baumgart\/","identifier":32,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a07826e4c0329dd425602f91f38f50276a8aedcb54462641d15b01f8458bc0cf?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a07826e4c0329dd425602f91f38f50276a8aedcb54462641d15b01f8458bc0cf?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.iwelt.de\/wp-content\/uploads\/zahlung_onlineshop-1.jpg","url":"https:\/\/www.iwelt.de\/wp-content\/uploads\/zahlung_onlineshop-1.jpg","height":874,"width":1664},"url":"https:\/\/www.iwelt.de\/neues-eugh-urteil-wirft-fragen-bei-onlinehaendlern-auf\/","about":["Allgemein","E-Commerce News","iWelt-News","News"],"wordCount":234,"articleBody":"Der Europ\u00e4ische Gerichtshof (EuGH) hat ein Urteil gef\u00e4llt, dass Kunden bei Reklamationen schwerer oder sperriger Waren entlasten soll. So m\u00fcsse sich im Falle von M\u00e4ngeln an der Ware unter Umst\u00e4nden nicht der Kunde, sondern vielmehr der H\u00e4ndler um den Abtransport der Bestellung k\u00fcmmern. Geklagt hatte in diesem Zusammenhang ein Kunde, der ein Partyzelt reklamieren wollte und sich weigerte f\u00fcr den R\u00fccktransport des 5 x 6 Meter gro\u00dfen Exemplars zu sorgen. Die Luxemburger Richter urteilten im konkreten Fall zu Gunsten des Kunden, es sei ihm nicht zuzumuten, den R\u00fccktransport zu veranlassen.Das Urteil wirft nun neue Fragen bei Onlineh\u00e4ndern auf, da nicht explizit definiert wurde, in welchen F\u00e4llen der H\u00e4ndler die Verantwortung f\u00fcr den R\u00fccktransport tr\u00e4gt. Unklar ist ebenfalls, ob es einem Kunden zuzumuten ist, die Entsorgung von Waren zu \u00fcbernehmen, die der H\u00e4ndler neu liefert, ohne die erste Lieferung zur\u00fcckzuverlangen. Ebenso stellt sich die Frage, welche Kosten der H\u00e4ndler geltend machen kann, sollte sich die Beschwerde des Kunden als nicht berechtigt herausstellen. Klar ist nur, dass es f\u00fcr H\u00e4ndler schwieriger wird, gro\u00dfe Artikel zu verkaufen und im Schadensfall den R\u00fccktransport einzuleiten. Dies d\u00fcrfte vor allem f\u00fcr H\u00e4ndler von schlecht zu transportierenden Waren wie M\u00f6beln, Fitnessger\u00e4ten oder Haushaltsgro\u00dfger\u00e4ten eine gro\u00dfe Herausforderung darstellen.Quelle: t3n"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Neues EuGH-Urteil wirft Fragen bei Onlineh\u00e4ndlern auf","item":"https:\/\/www.iwelt.de\/neues-eugh-urteil-wirft-fragen-bei-onlinehaendlern-auf\/#breadcrumbitem"}]}]